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Sobre el autor
Ernesto Gómez Cruz es Ingeniero Industrial por el IPN y Maestro en Dirección de Empresas por la Universidad Anáhuac. Con estudios de especialización en CWQC & Kaizen en Japón por JICA. Especialista en Calidad, Mejora Continua y Excelencia Operacional. Con más de 12 años de experiencia internacional, ha asesorado a empresas de manufactura y servicios en América, Europa, Asia y EE.UU.
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